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F.A.Q. - Domande Frequenti

»  Quali sono i requisiti di banda minimi per l'utilizzo della tecnologia VoIP?
 

Il VoIP necessita di una quantità di banda proporzionale al tipo di Codec (algoritmo di compressione della voce) selezionato. VoIP BluWeb ti consente di utilizzare uno dei migliori Codec esistenti, l'ITU G.729A che "si accontenta" di solo 24Kbps per canale.
La qualità vocale, utilizzando questo protocollo è virtualmente indistinguibile da quella offerta dalla rete telefonica.
Verifica, prima dell'acquisto, che la tua ADSL sia sufficientemente performante e che abbia tempi di latenza bassi. E' anche per questo preferibile l'utilizzo di questa tecnologia su connessioni in modalità FAST piuttosto che INTERLEAVED (non disponibile in alcune aree geografiche o presso alcuni ISP).
 

»  Quali sono le differenze fra un'ADSL in modalità FAST e INTERLEAVED?

 

La connettività ADSL viene fornita tramite tecnologia DMT (Discrete MultiTone) che opera tramite la suddivisione delle frequenze comprese tra 64 Khz e 1.1Mhz in 256 sottofrequenze. Al momento della sottoscrizione di un abbonamento ADSL, gli utenti hanno solitamente la possibilità di scegliere fra la modalità INTERLEAVED oppure FAST. La prima, quella più diffusa fino a qualche tempo fa, necessaria nel caso in cui la DMT sia configurata come G.Lite, comprende il controllo d'errore nell'invio dei pacchetti di dati verso il server di connessione remota; questo fa sì che la connessione sia mediamente più stabile, ma che abbia anche tempi di latenza normalmente elevati a causa del controllo stesso che viene effettuato a livello centrale telefonica. La modalità FAST, invece, ha tempi di latenza molto minori (dai 70 ms a 15, mediamente), in quanto manca di questo controllo. Questa modalità è ideale per il gaming e il VoIP, anche se è sconsigliabile attivare tale modalità per distanze dalla centrale telefonica superiori ai 2 Km.
 

»  Di che dispositivi software o hardware ho bisogno per parlare con il VoIP?

 

Se tenere acceso il tuo PC durante le conversazioni VoIP non è per te un problema, il software gratuito x-Lite è un'ottima soluzione. In questo caso, ti basta possedere un paio di cuffie con microfono e il gioco è fatto. E' comunque molto più pratico dotarsi di un economico telefono USB da collegare al PC.
Altre soluzioni indipendenti dalla presenza di un PC consistono nell'acquisto di un VoIP IAD basato sulla tecnologia SIP al quale collegare un telefono tradizionale "tipo SIRIO" oppure cordless "tipo ALADINO". E' anche possibile in questo caso incorporare la tua linea VoIP nel centralino del tuo ufficio per l'utilizzo collettivo.
Un'altra soluzione consiste in un telefono VoIP SIP tipo GrandStream da collegare ad un uscita Ethernet del tuo Switch di rete o direttamente al Router ADSL.
 

»  Quali Codec voce sono supportati?

 

L'infrastruttura è basata su Voip Gateway di Cisco e supporta un lungo elenco di Codec: G711alaw, G711ulaw, G723ar53, G723ar63, G723r53, G723r63, G726r16, G726r24, G726r32, G728, G729br8, G729r8, GSM-EFR, GSM-FR.
 

»  Quanto costa telefonare ad un numero VoIP?
 

Un numero VoIP è in tutto e per tutto assimilabile ad una linea telefonica tradizionale. Se hai richiesto un numero geografico, non ci saranno differenze di tariffazione rispetto alla chiamata verso una linea urbana.
Nel caso in cui il tuo numero sia non geografico, a fronte di un piccolo vantaggio in termini di costo del mantenimento del numero, chi ti chiama, pagherà la tariffa stabilita dal proprio gestore di telefonia, a partire da €cent 6/min con uno scatto alla risposta di €cent 12. Il costo di questo tipo di chiamate, viene comunque sempre annunciato dal gestore al momento della composizione del numero. La chiamata in uscita invece, manterrà i costi descritti nella tabella tariffe.
Sempre e comunque, i numeri del circuito VoIP BluWeb si chiamano tra loro a costo zero.
 

»  Da un numero VoIP posso raggiungere qualsiasi numerazione tradizionale?
 

La natura del servizio VoIP-SIP, consente di effettuare chiamate alle sole numerazioni inizianti con: "0", "00", "800", "803", "3" e "445566" per l'accesso al servizio di "account balance" (credito residuo). Il servizio non consente, in particolare, di effettuare chiamate alle seguenti numerazioni: I codici per servizi a tariffa premio "144", "166", "899" e i codici "700", "702", e "709". Si rende noto che l'accesso alle numerazioni che richiedono la localizzazione geografica del chiamante (es. numerazioni di emergenza, ecc...) presuppone un utilizzo delle numerazioni geografiche nel pieno rispetto del Piano Regolatore Nazionale, in base al quale sono fatti gli instradamenti di rete al Centro Operativo di competenza territoriale. InfoMedia S.a.s. si riserva la possibilità di attivare in qualsiasi momento le numerazioni non supportate. Nel frattempo, il vostro telefono cellulare vi aiuterà a colmare questa piccola lacuna.
 

»  Con un numero VoIP posso spedire e ricevere FAX?
 

Si. Differentemente da altri servizi VoIP, utilizzando l'hardware adeguato è possibile spedire e ricevere Fax. Controllate preventivamente l'esistenza della funzione Fax T.38 sulla porta 49170 del vostro terminal adapter VoIP. Il TA AzaCall 200 di AzaTel Communications Inc. e tutta la serie AVM Fritz! da noi forniti sono pienamente compatibili.
 

»  Quante sessioni contemporanee posso aprire con un numero VoIP BluWeb?

Ogni numero VoIP BluWeb attribuito vi permette un massimo di due sessioni voce/dati. Questo significa che è possibile (con l'hardware adeguato) chiamare e/o ricevere contemporaneamente da due telefoni/fax o l'utilizzo dello stesso numero da due sedi differenti.
 

»  La tecnologia VoIP è sicura?
 

Il VoIP non è meno sicuro della telefonia tradizionale. Lo dimostra anche il fatto che le compagnie telefoniche di tutto il mondo fanno uso del VoIP senza pubblicizzarlo, specialmente per le proprie reti interne. Il cliente finale non è in grado di riconoscere se le telefonate sono VoIP oppure trasportate con altra tecnologia. In genere la sicurezza del VoIP dipende dall'implementazione della sicurezza di rete (dal lato del cliente e del fornitore), dalle credenziali e dall'uso di apparecchi con una robusta implementazione della sicurezza. Tuttavia, ad oggi, la voce nei servizi VoIP dei vari gestori è trasmessa in chiaro. VoIP BluWeb non fa eccezione. La motivazione principale è che la maggior parte dei telefoni VoIP non supporta le specifiche di cifratura descritte nei documenti tecnici internazionali relativi al protocollo SIP. Per permettere la massima interoperabilità si è scelto per il momento di non cifrare le trasmissioni. L'unica possibilità "banale", attualmente, è di ascoltare una telefonata VoIP con dei software particolari ma solo in ambito della stessa rete locale dove è attestato il telefono VoIP. La stessa cosa è facilmente realizzabile con la telefonia tradizionale semplicemente collegando un apparecchio telefonico in parallelo alla linea che si vuole ascoltare. Da questo punto di vista la sicurezza è la medesima. Un'altra possibilità, molto più difficile da sfruttare, è il cosiddetto sniffing dei pacchetti RTP che attraversano le reti IP tra i due interlocutori. Di norma le uniche persone in grado di sfruttare tale possibilità sono gli addetti alle reti dei provider coinvolti nel collegamento.
 

»  Con VoIP BluWeb posso smettere di pagare il canone Telecom?
 

Si. Abbiamo introdotto la possibilità di portare sulla rete VoIP BluWeb le numerazioni preesistenti di Telecom Italia. Tale Servizio è regolamentato dal "Modulo di Richiesta di Number Portability" scaricabile qui. Essendo già possibile conservare la propria linea ADSL in assenza di fonia, una volta attivato il Servizio VoIP, potrai dare disdetta dei servizi Telecom Italia e smettere di pagare il canone, aumentando così ulteriormente il risparmio che già ti offriamo.
 

»  Come posso portare il mio attuale numero Telecom Italia sul VoIP oppure ottenere la pubblicazione sugli elenchi telefonici?
 

Per queste operazioni, visita la sezione "Area Clienti" per conoscere i costi e scaricare la modulistica.
 

»  Come posso conoscere il mio credito residuo?
 

Il dettaglio del traffico in uscita generato dal vostro numero VoIP o dal gruppo di numeri a voi attribuiti è sempre e comunque visibile nella sezione "Area Clienti", così come il credito residuo del vostro account VoIP. Dal vostro telefono SIP, inoltre, componendo il numero 445566 (al costo di € 0,03) una voce vi informerà sull'ammontare del credito residuo del gruppo di linee dal quale state chiamando.
 

»  C'è distinzione tra il traffico peak e off-peak?
 

Per traffico peak (fascia di picco), si intende quello effettuato in uscita dal Lunedì al Venerdì dalle ore 08:00 alle 18:30 e al Sabato dalle 08:00 alle 13:00. Tutto il resto è off-peak (comprese le intere giornate festive). Per semplificare la lettura del nostro listino e in considerazione della vocazione tipicamente orientata all'utenza business delle nostre offerte, al momento non viene fatta alcuna distinzione di fascia oraria.
 

»  Vorrei costruirmi un centralino VoIP, da dove inizio?
 

Il mercato offre parecchie soluzioni Hardware e Software già pronte e decisamente più flessibili ed economiche di un centralino tradizionale, ma se pensi di avere un minimo di conoscenza dell'ambiente linux e hai un vecchio PC a disposizione, prova TrixBox l'evoluzione del progetto Asterisk@Home. Ma prima leggiti questo articolo in inglese.
Se hai bisogno del miglior riferimento attualmente disponibile, scarica gratuitamente il libro "Asterisk: The Future of Telephony" Editore O'Reilly Media
 

»  Come interpretare i valori della mia linea ADSL?
 

In questa Wiki del sito VoceSuIP potete trovare una guida esaustiva sui valori di connessione della vostra ADSL.
 


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Ultimo aggiornamento mercoledì, 02 aprile 2008